بيانات الباحث
طالب ماجستير، الإدارة العامة التنفيذية، معهد الإدارة العامة، الرياض، المملكة العربية السعودية
ملخص البحث
يهدف هذا البحث إلى دراسة أثر تطبيق الحوكمة على تحقيق التميز المؤسسي، وذلك من خلال اعتماد المنهج الوصفي التحليلي والمنهج الاستقرائي. وقد ركزت الدراسة على وزارة الطاقة في المملكة العربية السعودية كنموذج للتطبيق، حيث تناول الباحث واقع ممارسات الوزارة في مجال الحوكمة، وكذلك واقع ممارساتها في مجال التميز المؤسسي.
واعتمدت الدراسة على أداة الاستبانة التي وُزعت على عينة من موظفي وزارة الطاقة، وتضمنت (25) سؤالًا موزعة على ثلاثة محاور: (5) أسئلة للمعلومات الديموغرافية، (10) أسئلة لقياس المتغير المستقل وهو الحوكمة، و(10) أسئلة لقياس المتغير التابع وهو التميز المؤسسي.
وأظهرت نتائج تحليل الاستبانة أن الوزارة تسعى إلى تطوير موظفيها في مجالات الحوكمة، كما يرى بعض الموظفين أن الوزارة تحقق العدالة والنزاهة في توزيع الحوافز والمكافآت، مما ينعكس إيجابًا على رضا العاملين ويسهم في تحقيق التميز المؤسسي. كما كشفت النتائج عن وجود قيادة كفؤة داخل الوزارة قادرة على توجيه الفرق نحو تحقيق التميز واستثمار الفرص المتاحة لرفع الإنتاجية. ومن خلال استثمار قدرات القيادات ومهاراتهم يمكن تطوير استراتيجيات فعالة تعزز التعاون بين الفرق. وجاءت توصيات البحث في ضرورة تطوير الموظفين وذلك من خلال زيادة الدورات التدريبية المتخصصة في المواضيع المتعلقة بالحوكمة، كذلك المواضيع المتعلقة بالتميز المؤسسين وذلك من خلال استقطاب مدربين معتمدين في المجال ومتخصصين في تقديم الدورات التدريبية وتحديث المحتوى التدريبي بانتظام. كما أنه من الضرورة توفير المعلومات المتعلقة بنماذج التميز المؤسسي مثل نموذج التميز المؤسسي الأوروبي، وذلك من خلال تقديم ورش عمل لتعريف الموظفين بالنماذج ومبادئها، وأيضا تقوم بتطوير خطط عمل تتضمن خطوات واضحة لتنفيذ معايير التميز المؤسسي.
This study aims to investigate the impact of governance implementation on achieving institutional excellence, with a specific focus on the Ministry of Energy in the Kingdom of Saudi Arabia. The research adopts both the descriptive-analytical and inductive methodologies to analyze the current state of governance and excellence practices within the Ministry. A structured questionnaire was administered to employees, consisting of 25 questions divided into three sections: demographic data (5 questions), governance as the independent variable (10 questions), and institutional excellence as the dependent variable (10 questions).
The findings indicate that the Ministry of Energy is committed to enhancing its governance-related capabilities among employees and is perceived by some as promoting fairness and integrity in rewards and incentives. These practices contribute positively to employee satisfaction and support the achievement of institutional excellence. Moreover, the Ministry benefits from strong leadership capable of guiding teams, seizing opportunities, and improving productivity. The study concludes that leveraging leadership competencies can foster strategic development, inter-team collaboration, and alignment with the Ministry’s overarching goals, ultimately reinforcing institutional excellence. It is recommended to focus on the continuous development of employees by increasing the number of specialized training courses in areas related to governance and institutional excellence. This can be achieved by recruiting certified and specialized trainers and ensuring that training content is regularly updated to reflect best practices and emerging trends.
Moreover, it is important to provide employees with comprehensive information on institutional excellence models, such as the European Foundation for Quality Management (EFQM) Excellence Model. This can be facilitated through dedicated workshops aimed at familiarizing employees with these models and their underlying principles. Additionally, it is essential to develop clear and structured action plans that outline the specific steps required to implement institutional excellence standards effectively.