The Impact of Digital Transformation on Achieving Competitive Advantage: A Field Study on Employees of the Libyan Guarantee Insurance Company – Benghazi
بيانات الباحث
قسم إدارة الأعمال، كلية الاقتصاد، جامعة بنغازي، ليبيا
ملخص البحث
هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر التحول الرقمي بأبعاده على تحقيق التميز المؤسسي، وقد استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي، وللحصول علي البيانات من مجتمع الدارسة البالغ عدده (70) موظفاً، تم استخدام استمارة استبيان، وبعد تعديلها وتحكيمها تم توزيعها بشكل عشوائي علي عينة عشوائية قوامها (59) موظفاً، وبعد فحصها تم استبعاد عدد (16) استبانة لعدم استفائها للبيانات، وعلية كان عدد الاستمارات التي خضعت للتحليل الإحصائي هي (43) استبانة، وقد توصلت الدراسة لعدة نتائج أهمها: ارتفاع مستوى التحول الرقمي بأبعاده أربعة، حيث جاء بُعد الموارد البشرية في المرتبة الأولى، يليها بُعد الهيكل التنظيمي، ثم بُعد التخطيط الاستراتيجي وفي المرتبة الأخيرة كان بُعد البنية التحتية، كذلك بينت النتائج وجود أثر لأبعاد التحول الرقمي (الهيكل التنظيمي، البنية التحتية، الارتباطية) عدا بُعد الموارد البشرية حيث بينت النتائج عدم وجود أثر له علي التميز المؤسسي بشركة الليبية الضمانية للتأمين المساهمة.
The study aimed to identify the impact of digital transformation in its dimensions on achieving institutional excellence. The researcher used the descriptive analytical approach. To obtain data from the study population, which numbered (70) employees, a questionnaire form was used, and after modifying and judging it, it was randomly distributed to a random sample consisting of (59) employees After examining it, a number of (16) questionnaires were excluded because they did not complete the data, and therefore the number of questionnaires that were subjected to statistical analysis was (43). The study reached several results, the most important of which are: The level of digital transformation increased in its four dimensions, where the human resources dimension came in first place, followed by the organizational structure dimension, then the strategic planning dimension, and in last place was the infrastructure dimension. The results also showed an impact of the dimensions of digital transformation (organizational structure, infrastructure, connectivity). Except for the human resources dimension, where the results showed that it had no effect on the institutional excellence of the Libyan Guarantee Insurance Company.