Enhancing the Efficiency of Government Services through Innovation
بيانات الباحث
ماجستير إدارة الأعمال، كلية الإدارة، جامعة ميد أوشن
ماجستير إدارة الأعمال، كلية الإدارة، جامعة ميد أوشن
كلية الإدارة، جامعة ميدأوشن
كلية الإدارة، جامعة ميدأوشن
ملخص البحث
يهدف هذا البحث إلى دراسة تأثير الابتكار على كفاءة الخدمات الحكومية في المملكة العربية السعودية وكيف يمكن لهذه الابتكارات أن تحسن جودة حياة المواطنين. تستند الدراسة إلى تحليل البيانات المجمعة من استبيانات ومقابلات مع مسؤولين حكوميين ومواطنين، بالإضافة إلى مراجعة الدراسات السابقة والنظريات العلمية المتعلقة بالابتكار. تظهر النتائج أن الابتكارات التكنولوجية والإدارية تسهم بشكل كبير في تحسين كفاءة الخدمات الحكومية وزيادة رضا المواطنين. تتضمن التوصيات تعزيز الوعي المجتمعي بأهمية الابتكار، تطوير البنية التحتية التكنولوجية، وتشجيع التعاون بين القطاعين العام والخاص.
This study aims to examine the impact of innovation on the efficiency of government services in Saudi Arabia and how these innovations can improve the quality of life for citizens. The study is based on the analysis of data collected from surveys and interviews with government officials and citizens, as well as a review of previous studies and scientific theories related to innovation. The results show that technological and administrative innovations significantly contribute to improving the efficiency of government services and increasing citizen satisfaction. Recommendations include enhancing community awareness of the importance of innovation, developing technological infrastructure, and encouraging collaboration between the public and private sectors.