أثر إدارة المعرفة على الميزة التنافسية في شركات القطاع الخاص: دراسة حالة شركة الحياة الاستثمارية

DOI البحث

https://doi.org/10.59992/IJSR.2024.v3n8p6

ملخص البحث

هدفت هذه الدراسة إلى بيان أثر إدارة المعرفة في تحقيق الميزة التنافسية في شركة الحياة الاستثمارية، ولغرض تحقيق ذلك سلكت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي بأسلوبه المسحي الاجتماعي، حيث تم توزيع استبيان إلكتروني على عينة قوامها (86) فرد من منتسبي الشركة تم استجابة (65) فرد منهم وهذه النسبة تشكل 74%، وقد تم الاعتماد على تطبيق “SPSS”  Statistical Package for the Social Sciences لعمل التحليلات الوصفية والتحليلي للبيانات، وذلك بعد أن ثبت ثبات أداة الدراسة وصدقها عبر معامل الثبات ألفا كرونباخ ومعامل الارتباط بيرسون، وقد توصلت الدراسة وجود مستوى عالي من إدارة المعرفة والميزة التنافسية لدى شركة الحياة الاستثمارية، كما توصلت الدراسة إلى وجود تأثير معنوي إيجابي لإدارة المعرفة على الميزة التنافسية لدى شركة الحياة الاستثمارية بصفة عامة، وتفصيلاً فإن بعد توليد المعرفة لا يؤثر على الميزة التنافسية على غرار باقي أبعاد إدارة المعرفة التي أثبتت فعاليتها في تعزيز الميزة التنافسية، كما توصلت الدراسة إلى عدم وجود فروق إحصائية تعزى لمتغيري النوع، والمؤهل العملي، مع وجود فروق محدود تعزى لمتغير سنوات الخبرة لصالح الفئة من 5-10 سنوات، لكن هذه الفروق تنحصر على تطبيق المعرفة، والميزة التنافسية فقد ولا توجد فروق إحصائية تجاه متغير سنوات الخبرة تجاه أي بعد آخر. وقد خلصت الدراسة إلى بعض التوصيات أهمها: ضرورة تبني طرق جديدة من قبل الشركة في التسوق، واستهداف أسواق جديدة، وابتكار أساليب ترويجية حديثة.

This study aimed to demonstrate the impact of knowledge management in achieving competitive advantage in Al-Hayat Investment Company. For the purpose of achieving this, the researcher followed the descriptive analytical approach in its social survey style, where an electronic questionnaire was distributed to a sample of (86) individuals from the company’s employees, and (65) individuals responded. Of them, this percentage constitutes 74%. The “SPSS” Statistical Package for the Social Sciences application was relied upon to perform descriptive and analytical analyzes of the data, after the stability and validity of the study tool was proven through the Cronbach’s alpha reliability coefficient and the Pearson correlation coefficient. The study found a high level of knowledge management and competitive advantage at Al-Hayat Investment Company. The study also found that there is a positive moral effect of knowledge management on the competitive advantage at Al-Hayat Investment Company in general. In detail, the dimension of knowledge generation does not affect competitive advantage similar to the rest of the dimensions of knowledge management that have proven effective in Enhancing competitive advantage. The study also found that there are no statistical differences attributable to the variables of gender and practical qualification, with limited differences attributable to the years of experience variable in favor of the 5 – 10 year group, but these differences are limited to the application of knowledge, and the competitive advantage is lost and there are no statistical differences. Towards the variable of years of experience towards any other dimension. The study concluded with some recommendations, the most important of which are: the need for the company to adopt new methods of shopping, target new markets, and innovate modern promotional methods.

كلمات مفتاحية