The Impact of Total Quality Management on Digital Projects in the Kingdom of Saudi Arabia
بيانات الباحث
ماجستير إدارة المشاريع، كلية الإدارة، جامعة ميد أوشن
ماجستير إدارة المشاريع، كلية الإدارة، جامعة ميد أوشن
كلية الإدارة، جامعة ميدأوشن
كلية الإدارة، جامعة ميدأوشن
ملخص البحث
الهدف الرئيسي من هذه الدراسة هو التحقيق في أثر تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة على نجاح المشاريع الرقمية في المملكة العربية السعودية. تهدف الدراسة إلى فهم كيفية مساهمة إدارة الجودة الشاملة في تحقيق أهداف المشاريع الرقمية وتحسين أدائها، وتم استخدام منهج الوصفي التحليلي، والاستبانة كأداة لجمع المعلومات، وتشير النتائج إلى أهمية تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة في المشاريع الرقمية وتوفر توجيهات حول المجالات التي قد تحتاج إلى اهتمام أكبر لتحسين جودة المنتجات والخدمات الرقمية، وتأثير إيجابي قوي: أظهرت الدراسة أن تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة له تأثير إيجابي قوي على جودة المنتجات والخدمات الرقمية (R = 0.823، R² = 0.677). وقد أوضحت التوصيات تعزيز ثقافة الجودة: ينبغي على المؤسسات في المملكة العربية السعودية تبني ثقافة إدارة الجودة الشاملة في مشاريعها الرقمية، مع التركيز على تحسين عمليات اتخاذ القرار، الاستثمار في تنمية المهارات: تخصيص موارد كافية لتطوير مهارات فرق العمل في مجال التقنيات الرقمية وإدارة الجودة.
The main objective of this study is to investigate the Impact of applying Total Quality Management (TQM) principles on the success of digital projects in the Kingdom of Saudi Arabia. The study aims to understand how TQM contributes to achieving the goals of digital projects and improving their performance. The study used a descriptive analytical approach, and a questionnaire was used as a tool to collect information. The results indicate the importance of applying TQM principles in digital projects and provide guidance on areas that may need more attention to improve the quality of digital products and services. The study showed a strong positive Impact: the application of TQM principles has a strong positive impact on the quality of digital products and services (R = 0.823, R² = 0.677). The recommendations highlighted the need to: Strengthen the quality culture: InstitutIons in the Kingdom of Saudi Arabia should adopt a TQM culture in their digital projects, with a focus on improving decision-making processes. Also, to invest in skill development: Allocate sufficient resources to develop the skills of work teams in the field of digital technologies and quality management.