Morocco’s University Surroundings: Structure and Satisfaction
بيانات الباحث
باحثة دكتوراة لغة وتواصل، كلية الآداب والعلوم الإنسانية، جامعة ابن زهر، المغرب
ghizlanehamdaouii@gmail.com
ملخص البحث
تهدف الدراسة الحالية إلى معرفة بنية ومستوى رضا الطلبة المغاربة عن محيطهم الجامعي، وذلك استناداً إلى مقياس مستوى الرضا عن المحيط الجامعي والمكون من 70 عبارة موزعة على 7 بنود، تهم مختلف الجوانب المتعلقة بالمحيط الجامعي، بحيث شملت عينة البحث 359 طالباً وطالبة، وهو ما جعل المقياس المنجز لهذه الغاية يحقق معدل اتساق داخلي جيد بلغت نسبته 0.95 الفا كرونباخ، إذ يبرهن على مدى صلاحية اعتماد هذا المقياس لدراسة متغير الرضا عن المحيط الجامعي لدى هذه العينة. وفي نفس المنوال يؤكد لنا التحليل العاملي لبنود المقياس، بأن المحيط الجامعي هو عبارة عن تجميع لعنصرين، أولهما عنصر مادي مرتبط بالبنية التحتية، والآخر لا مادي يشمل الجانب العلائقي والتنظيمي ما أسفر عنه نتائج توضح بأن الطلبة غير راضين عن: المرافق والمنشئات، الخدمات الجامعية، المعدات البيداغوجية، العملية الدراسية، المقررات الدراسية والامتحانات، وفي مقابل ذلك نجدهم راضين عن العلاقة التي تجمعهم مع باقي زملائهم والأطقم التربوية والإدارية. كما تبين لنا على أن بنود الرضا تتأثر باختلاف المتغيرات السوسيوديمغرافية المدروسة، فنذكر على سبيل المثال: أن مستوى الرضا في الامتحانات يختلف باختلاف الجنس كما هو الحال باختلاف طبيعة تخصص الطالب، إذ يتغير مستوى رضاه عن الوسائل البيداغوجية والمقررات الدراسية. كما يتضح أيضاً أن المستوى الدراسي يعد عاملاً فعالاً في رضا الطالب عن جودة العلاقة بينه وبين باقي زملائه والأطقم التربوية والإدارية، فيما رضا الطالب عن عملية التدريس تتأثر بسن الطلبة.
The current study aims to know the structure and level of satisfaction of Moroccan students with their university surroundings based on the 70-phrase level measure of satisfaction with the university’s surroundings, divided into 7 items, Of interest to the various aspects of the university environment, the research sample included 359 students; This made the measurement achieved to achieve a good internal consistency rate of 0.95 alpha Cronbach approach”, demonstrating the appropriateness of adopting this measure to study the varying satisfaction with the university environment of this sample. In the same vein, the working analysis of the scale items assures us that the university surroundings are a compilation of two components, the first being a physical element linked to infrastructure, and the other, not a material element encompassing the relational and organizational aspect of the results that show that students are not satisfied with: Facilities and facilities, university services, pedagogical equipment, study process, curricula, and examinations. In return, we find them satisfied with the relationship that brings them together with other colleagues and educational and administrative staff. We have also found that satisfaction clauses are influenced by different sociodemographic variables studied, for example: the level of satisfaction in examinations varies by sex, as does the nature of the student’s specialization, as the level of satisfaction with pedagogical methods and curricula changes. It is also clear that the level of education is an effective factor in the student’s satisfaction with the quality of the relationship between him and other colleagues and educational and administrative staff, while the student’s satisfaction with the teaching process is influenced by the age of the students.
l’étude vise à connaître la structure et le niveau de satisfaction des étudiants marocains avec leur environnement universitaire sur la base de la mesure de niveau de 70 phrases de satisfaction avec l’environnement de l’université, divisée en 7 éléments, En ce qui concerne les différents aspects de l’environnement universitaire, l’échantillon de recherche comprenait 359 étudiants, ce qui a permis d’atteindre un bon taux de cohérence interne de 0,95 alpha approche de Cronbach”, démontrant la pertinence d’adopter cette mesure pour étudier la satisfaction variable de l’environnement universitaire de cet échantillon. Dans la même veine, l’analyse de travail des éléments d’échelle nous assure que l’environnement universitaire est une compilation de deux composants, le premier étant un élément physique lié à l’infrastructure, et l’autre élément non matériel englobant l’aspect relationnel et organisationnel des résultats qui montrent que les étudiants ne sont pas satisfaits : Installations et installations, services universitaires, équipement pédagogique, processus d’étude, programmes et examens. En retour, nous les trouvons satisfaits de la relation qui les réunit avec d’autres collègues et le personnel éducatif et administratif. Nous avons également constaté que les clauses de satisfaction sont influencées par différentes variables sociodémographiques étudiées, par exemple: le niveau de satisfaction aux examens varie selon le sexe, tout comme la nature de la spécialisation de l’étudiant, à mesure que le niveau de satisfaction à l’égard des méthodes et des programmes pédagogiques change. Il est également clair que le niveau d’éducation est un facteur efficace dans la satisfaction de l’étudiant avec la qualité de la relation entre lui et les autres collègues et le personnel éducatif et administratif, tandis que la satisfaction de l’élève à l’égard du processus d’enseignement est influencée par l’âge des élèves.