الأساليب التقليدية والرشيقة لاستخلاص متطلبات برنامج إدارة علاقات العملاء: دراسة مقارنة
Traditional and Agile Approaches for Extracting CRM Requirements: A Comparative Study بيانات الباحث ماجستير نظم المعلومات، ذكاء الأعمال، الأكاديمية العربية للعلوم والتكنولوجيا والنقل البحري، مصر، ومدرس مساعد نظم المعلومات، أكاديمية الشرق، مصر. [email protected] ملخص يعرف نظام إدارة علاقات العملاء Customer Relationship Management (CRM) بأنه نظام يساعد على إدارة التعاملات والتفاعلات… اقرأ المزيد »الأساليب التقليدية والرشيقة لاستخلاص متطلبات برنامج إدارة علاقات العملاء: دراسة مقارنة